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Frequently Asked Questions
Answers to common questions about 配磅分析.
01 配磅分析的月費方案有哪些？是否提供免費試用？
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配磅分析提供月費、季費與年度方案，具體費用可至官網「訂閱方案」頁面查看。月費方案為新台幣299元，季費799元，年費2,499元，所有付費方案均提供7天免費試用，試用期內可完整使用功能，期滿前可隨時取消。
02 『配磅』和『賠率』有什麼不同？我該看哪個？
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「配磅」是根據馬匹體重、近期狀態與血統等因素計算的綜合實力指數，屬於內部模型；「賠率」則是市場投注額轉換成的貨幣化機率，會隨玩家資金流動而變化。若想了解馬匹的基本實力，可先參考配磅；若要評估市場情緒與潛在價值，則需結合賠率一起分析。
03 配磅分析的預測結果是否受監管或有第三方審計？
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配磅分析的預測模型屬於內部資料分析，未受到香港賽馬會或其他官方機構的直接監管。為保障使用者資料安全，我們已委託獨立的資安公司進行資料加密、交易防護與漏洞掃描，並定期發布安全報告。使用者仍應自行判斷風險，並遵守當地相關法規。
04 配磅分析接受哪些付款方式？提款需要多久？
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配磅分析支援信用卡（Visa、Mastercard）、銀行轉帳、部分電子支付（如LINE Pay、街口支付）以及加密貨幣（USDT、比特幣）付款。電子支付與加密貨幣提款通常在1-2小時內完成，信用卡與銀行轉帳提款則需1-3個工作天，具體時間取決於銀行作業流程。
05 如果我對某場賽事的配磅分析有疑問，該如何聯繫客服？
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如對賽事配磅分析有疑問，可通過網站右下角的即時對話框即時聯繫，或發送電子郵件至 [email protected]，客服時間為平日09:00-18:00（國定假日除外）。一般情況下，工作時間內的詢問會在半小時內回覆，若非工作時間則會在下一個工作日盡快處理。
06 我能在配磅分析上查看歷史賽事的配磅數據嗎？
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已登入的會員可在「歷史數據」頁面篩選馬場、日期或特定馬匹查看過往的配磅走勢與實際結果。免費會員可查閱最近30天的資料，付費會員則可下載長達5年的完整歷史數據，方便自行做進一步的分析與比對。